行政書士とは、市役所などの官公署に提出する書類の作成や許認可の申請などを行う、私たちの暮らしに関わる街の法律家だ。中でも、西野さんは「相続」分野のエキスパートで、相続人の調査や相続財産の調査、遺産分割協議書の作成、さらには遺言書のサポートなど、幅広い業務に携わっている。「遺族からすると、人生の中で一番悲しい思いをしているときに行政書士の仕事が始まります」と西野さん。だからこそ、親身になって向き合うことを信条としている。「相続の事例は100人いれば100通り。同じパターンはまずありません。個々の事情に寄り添った提案をすることが大切です」。

行政書士がサポートできる事前準備の一つに、遺言書の作成がある。「遺言書はまだ早い」「なんだか難しそう」と思う人に向け、西野さんがおすすめしているのがエンディングノートだ。遺言書と違い、法的な効果はないが、自分の想いを残す目的として使うことができる。「家族葬がいいとか、海に散骨してほしいとか、そんな希望を書く人もいますし、面と向かって言いにくいメッセージを家族に残す人もいます。その人の想いに合わせて活用してもらうようにしています」。西野さんはオリジナルのエンディングノートを作成して、セミナーや無料相談会の場で配布している。多種多様な相続と向き合った経験を生かしつつ、なるべく簡単に取り組めるよう記入項目に工夫を凝らして、「終活」の敷居を下げることに努めている。