– 茨木市 -　文化・子育て複合施設 おにクルで遠隔接客サービス実証実験がスタート

「おにクル」では、1月17日（水）より遠隔接客サービスの実証実験を開始。本実験では１名のオペレーターが遠隔で複数箇所の受付業務を担当。自宅や別のオフィスからモニターを介して映像をリアルタイムで確認し、利用者への対応を行う。これにより無人フロアや夜間のインフォメーションサービスを向上させるとともに、翻訳機能やテキスト表示の装備を導入することで、外国人の方や聴覚障害のある方にも利便性の高いサービスを提供することを目指している。

記事内の情報は取材当時のものです。記事の公開後に予告なく変更されることがあります。